開発費をかけないで新商品開発する方法とは？（株式会社マーケティング　イノベーション　）

開発費をかけないで新商品開発する方法とは？

消費者の生活をきめこまかく把握！

■このコラムでは、日常生活や新聞・雑誌などで目にした「お客さま発想な商品やサービス」の事例を取り上げ、その企業の担当者になったつもりで想像し、その商品のコンセプトを作るまでの「仮説の目の付け所」や「マーケティング調査の活用方法」を皆さまにご紹介しています。

◎得するポイント！⇒　他業界の事例でも「関係ない」とお考えにならず、「自社に応用できるところはないか？」という視点で、何かのヒントにしていただけると幸いです。

●今回のお客さま発想事例　⇒　「開発費がかかっていない扇風機」

こんにちは！　マーケティング　イノベーションの鈴木規子です。

◆今回のご紹介記事（０７年３月２９日　日経新聞）：

「東芝ホームテクノの就寝時にエアコンと組み合わせて使える「ツインタイマー」搭載の扇風機。

「切タイマー」に加え新たに「入タイマー」を搭載。就寝時にエアコンのタイマー予約が停止する時間に合わせて「入タイマー」を設定することで扇風機の運転を始めることができる。

同タイマーで運転を始めた場合でも３時間で「切タイマー」が働き、自動停止する。」

---記事抜粋はここまで---

表題「開発費がかかっていない」とはちょっとオーバーですが、
（東芝さんからは「失敬だな。」と怒られそうですが（苦笑））、
技術面での大がかりな商品開発の話ではなく、利用者の利便性から発想した「役に立つ商品開発」の良い事例だな、と思い取り上げてみました。

もしかすると以前からすでに、このコンセプトの扇風機は発売されているのかもしれませんが、「視点を顧客発想」にすると、また違う商品開発の発想がうまれるかもしれないというヒントにしていただければと思います。

■ここからは、この事例について「消費者調査をしたとしたら・・・」という過去にさかのぼった私の妄想の世界です。

この事例のような商品開発の場合は「きめこまかい現状把握」と「アイデアワーク（分析・発想）」がコンセプト立案のポイントです。

新商品開発のための調査というと「どんなものが欲しいか？」といった質問に
なりがちですが、そのようなやり方から「使える調査結果」が出ることは非常にまれでしょう。

この、「現状がどうなのか？」をよく調査し、分析することが新商品開発の一方の王道だといえます。

●仮説については、「１．寝るときの空調生活からのアプローチ」と、
「２．扇風機の使用の仕方からのアプローチ」があると思います。

「扇風機の使われ方」というのは、いろいろありそうな気がするのです。
（私の仮説、ですが・・。）この部分の調査によっても新商品が作れそうな感じはあります。

「１．寝るときの空調生活からのアプローチ」では、一般の意識として、

「冷房のつけっぱなしはからだに悪い。翌朝だるい。」
「寝てる間に冷えすぎる。」
「エアコンの消費電力は大きい。電気代も高い。」
など、からだ面、経済面、環境面のどれかから、エアコンをかけていることに
躊躇やうしろめたさがあるのではないか？

・そういった意識もあり、就寝途中で切れるようにタイマーセットしている人が
多そうだ。

・だが、切れると寝苦しいので、また起きてしまい、エアコンをつける、といった
不満が大きいのではないか？

・また、扇風機と併用している人も多いと思われるが、どのような使い方をしているのか？不満はないか？

「２．扇風機の使用の仕方からのアプローチ」では、

・扇風機は、本来の用途以外にも○○のために使用されているのではないか？

・・・といったことを検証するための質問文や、
現状のエアコン生活・扇風機生活について把握する質問文を作成し、
属性別に均等に、比較分析ができるように調査対象者を設定し、調査を実施します。

集計・分析結果から、新商品のコンセプトを立案、モニタリングを経て、

計画（plan）⇒実行（do）⇒評価（check）⇒改善（act）で実施していきます。

今回は、顧客視点の発想から、コンセプトの空きポジションを発見した事例をご紹介させていただきました。

あまり知られていませんが、じつはマーケティングに強く、売り上げを伸ばしている企業は、アンケート調査をきめ細かく実施しています。

今回の事例のような、きめこまかい現状把握調査はマーケティングのプロでないと、質問のポイントがわからず無駄な調査となることが多いものです。

アンケートはさまざまなシーンで活用されていますが、「なぜアンケートをうまく使うと売り上げが伸びるのか？」を知りたい方はこちら（TOPページ）をご覧ください。

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はじめまして。株式会社マーケティングイノベーションの鈴木規子と申します。このたびは「アンケート用紙作成代行サービス」の資料請求ありがとうございました。早急に御社の調査課題解決のご参考になるような情報も付加して、資料をお送りさせていただきたいと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。株式会社マー …