御社の魅力を惹き立てる、特長の作り方
「そんなこと言っても、簡単に特長なんか作れないよ!」
こんな声が聞こえてきそうです。
分かります、その気持ち。
でも実は特徴・強みを作ることは、そんなに難しいことではないのです。
ここでの話は、別に
「同業他社に勝てる新しい商品を開発しましょう!!」
なんてことを言っているわけではありません。
そんなのは待っていても簡単に出来るものではありません。
ここで考えなければいけないのは「同業他社に勝てるの商品・サービスを作る」ことではなく、「今ある商品・サービス、また会社自体を『同業他社に勝てる』見せ方を作る」手段なのです。
「あなたの会社の強みをハッキリさせて、勝てる見せ方を考える」
と言うことであれば、今すぐにでも、簡単にすることが出来るのです。
商品・サービスの売りをハッキリさせて特長を作る「細分化」
例えば、あなたの会社がホームページ作成会社を行っているとしましょう。
「ホームページのことなら何でもお問い合わせ下さい」
こんな風に書かれているしたら、客様からの問い合わせをさせることは出来ません。
なぜならホームページ作成を行っている他社はたくさんあり、ライバルとの違いがハッキリしないからです。
商品やサービスの売りをハッキリさせるために必要なことは、あなたの会社の得意分野をもっと細分化することなのです。
「飲食業に特化したホームページ作成が得意です。」
「人材採用のホームページ作成を行っています。」
「ブログで格安でホームページを作ります。」
このように、ホームページ作成に加えて「飲食業に特化」と一段階細分化することで、会社としての専門性ができ、専門性が増すことでそれを必要としているお客様は、自分の求めているものを提供してくれる会社に出会えたと思い、振り向いてくれるのです。
これをマーケティングの用語で「細分化法」と言います。
会社や社長の「人物」「こだわり」「理念」をハッキリさせて特徴を作る
例えば、あなたの会社が税理士事務所だったとしましょう。
取り扱っている業務は、「税務顧問」「会計処理」「決算処理」など一般的な税理士事務所の業務内容だとします。
この場合、「業務」という意味では大きな差別化は難しいかも知れません。
それでは、差別化・特長作りはできないのか?
いいえ、実は皆さんの考えている以上に、
事務所の・先生の「人物」や「こだわり」は大きな特徴となりえるのです。
例えば、あなたの仕事の特徴が、他の税理士と比べても「細かやかな対応」を心がけているとしましょう。
とはいっても、普通に、ただ単に「細かくやります」と言っただけでは、特長にも魅力にもなりません。
しかし、「なぜ細やかな対応をする必要があると考えているか」のこだわりを説明し、
顧問サービスの説明をする際にも
「一体、どこまで細かくやってくれるのか?」
また、御社のお客さんとの過去の事例として
「どんなことまで細かくやって、どんな効果があったのか?」
を、見せてあげることで
「本当にこの先生は細かくやってくれるんだな」と、
今の税理士よりも多少値段が高くなっても、細かなサービスを望んでいる顧客を捕まえることが出来るのです。
「御社の特徴、強みはなんですか?」
「あなたの会社の特徴、売り、商品の強み」
がハッキリしていなければお客はあなたの会社に惚れません。
インターネット上の営業も通常の営業も同じです。
うまくお客様にあなたの会社の良さを伝えれば、大きなチャンスを掴む事が出来ます。
逆にお客様にあなたの会社の良さを伝えれなければ、大切なお客様を逃してしまう事になってしまいます。
それが大企業にも負けない、あなたの会社の良さを伝える圧倒的な差別化になるのです。
本当にインターネットで売上を上げたいのであれば、
「あなたの会社の強み・売り」をハッキリとイメージすることを始めてください。
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