SEO・集客講座　第1回 【経営MAGAZINE】

ホームページにお客は来るのか？

「ホームページを作れば、お客がたくさん来て・・・」
などと夢を持っている方も多いようですが、あなたもそう考えてはいませんか？

そう思いたい気持ちもわかりますが、ホームページも営業ですから「集客」は避けて通ることの出来ない重要な要素であることを忘れてはいけません。

どんなに美味しい創作料理を出していて、どんなにかっこいいお店であったとしても、誰にも知らせず人里はなれた山奥に店を出して、なんの広告もしなければ、お客さんはあなたのお店に来ようがありませんし、あなたのお店の存在を知りようもありません。

同じようにホームページでも、どんなにいい商品を持っていて、どんなに良いホームページであったとしても、あなたのホームページが誰にも見られなければ、お客さんはあなたのホームページを知りようもないので、ホームページで売上を上げることはできるはずもないのです。

ホームページでの営業とは「どうやって知ってもらうか？」「知ってもらったお客さんをどうやって惚れさせるか？」の両方がそろって、はじめて売上を上げることが出来るのです。

あなたのお店の前を通らない人が、あなたのお店に入らないように、
あなたの商品を知らない人が、あなたの商品を買わないように
あなたのホームページを知らない人が、ホームページから問い合わせることはないのです。

ということは、あなたホームページを知っていて初めて「あなたのホームページで購入するかどうか」を考えるわけですから、購入する人の数がホームページを知っている人を超えることはありえません。
つまり「ホームページからの問い合わせの数は、絶対にあなたのホームページを訪れた人の数より少ない」ということなのです。

「そんなことは当たり前じゃないか」
「まあ、当然の話だよね」
そうです、これは当たり前のことなのです。

ホームページにどうやってお客を集めるか？を考えていないということは、ホームページでのまったく営業を考えていないということと同じことになってしまうのです。

「このホームページは見たらきっとウチの会社が好きになるぞ！」
「このホームページ見たら、みんな買うでしょ！」

そうですね、そのホームページを「見たら」あなたのホームページでお客さんは購入するかもしれません。
しかし、そのホームページはいったい何人の人が見るのでしょうか？

ホームページで売上を上げようと考えるのであれば、「集客」は避けて通れないのです。そして、お客さんをあなたのホームページに集客するためには、「手間」か「お金」かのどちらかが必ず必要となるのです。

ホームページを作った後に「ホームページを作るのにお金をたくさん使ったから集客にお金も手間もかけられない」ではせっかく作ったホームページも意味がありません。

あなたのホームページに「どのようなお客さんを」「どのようにして集め」「どのぐらいの結果を出すのか」の集客計画はホームページを作る前に考えておかなければ、ホームページを作った後に「このホームページの内容に合ったお客さんなんて集めようがないよ！」ということになってしまうかもしれません。

中小企業の集客術とは？

「集客はすごく大事だよね！」
「ウチのホームページ、訪問者数・アクセス数が足りないと思うんだ」
そうです、集客はとても大事です。

「じゃあ、集客をもっと多くすればホームページの売上がすごい伸びるんじゃないか？」

そうです、訪問者数が増えればあなたのホームページで購入する人、あなたの会社にお問合せをする人も当然増えます。極端な話、訪問者数が倍になれば、お問合せする人も倍になるのです。

「じゃあ、ホームページの内容がどうのじゃなくて、どれだけ集客するかを考えた方がいいじゃないか」

なるほど、集客に1円のお金もかからない、手間もかからないのであれば、お客は集めれば集めるほどお得です。それだけお問合せやご購入してもらえるチャンスも増えるでしょう。

しかし、先ほど説明したように「集客には手間かお金がかかるのです」正確には手間は業者が動こうが、担当者が動こうが、あなたが動こうが、人件費というものを考えれば「集客にはお金がかかる」と言ってしまっても間違いではありません。
手間やお金をかけなければお客は集まらないのです。

大企業であれば、無尽蔵にお金を使い幅広いお客さんを集めることも可能でしょうが、この本を読んでいるあなたは限られた予算の中でお客さんを集めなければならないのではないでしょうか？

中小企業は大企業と同じことは出来ませんし、大企業と同じことをやっても勝つことは出来ません。
あなたが考えなければいけないのは「限られた予算で」いかに効率的に「お客を集めるか」という『中小企業の集客術』なのです。

あなたが、無駄なお金を使えない、無駄なお金を使わない、効率的な集客である『中小企業の集客術』を目指すのであれば「集客力」と「コンテンツの質」のバランスを考えなくてはいけないのです。

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