お問合せさせる仕掛け(オファー)を用意する!!
まず、「オファーってなに?」と思った方いらっしゃるかと思います。
オファーとは、マーケティング用語として使われ、お客さんから、お問合せをもらうための、「お問い合わせをさせる仕掛け」の事をオファーと呼んでいます。
オファー(問い合わせをさせる仕掛け)の種類で「反応率」、「その後のアポ率」、ゆくゆくは「契約率」まで変わってくるのです。
オファーの簡単な例。
●Aパターンのオファー例
「こちらの商品に関してお気軽にご相談、お問い合わせください。」
●Bパターンのオファー例
「こちらの商品のサンプルを20名様限定で無料プレゼント!なくなり次第お断りさせていただきますのでお早めにお問い合わせ下さい!」
あなたは、こちらの文面を読んだ時にどちらが「問い合わせをしてみようかな?」と思ったでしょうか?おそらくBパターンの方だと思います。
あなたも、こんな経験はございませんか?
「英会話、スポーツジムなどの無料の資料請求で問い合わせをしたこと」
「住宅探しで、無料パンフレット、展示会などに関して問い合わせをしたこと」
これが問い合わせをさせる仕掛け「オファー」です。
集客はもちろん、メールDMでもいかにこの「問い合わせをしてみようかな?」と思わせる仕掛けが重要です。問い合わせをさせて、お客さんのデータを収集して見込み客から顧客に育てていきます。
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