他社との差別化はどう作る？（株式会社ワンズマインド営業支援）

他社との差別化はどう作る？

御社の魅力「特徴」をきめる！

御社の魅力を惹き立てる、特長のつくり方

「そんなこと言っても、簡単に特長なんかつくれないよ！」

こんな声が聞こえてきそうです。
分かります、その気持ち。

でも実は特徴・強みを作ることは、そんなに難しいことではないのです。

ここでの話は、別に
「同業他社に勝てる新しい商品を開発しましょう！！」
なんてことを言っているわけではありません。

そんなのは待っていても簡単に出来るものではありません。

ここで考えなければいけないのは「他社に勝てるの商品・サービスを作る」ことではなく
「今ある商品・サービス、また会社自体を『他社に勝てる』見せ方を作る」手段なのです。

「あなたの会社の強みをハッキリさせて、勝てる見せ方を考える」
と言うことであれば、今すぐにでも、簡単にすることが出来るのです。

商品・サービスの売りをハッキリさせて特長を作る「細分化」

例えば、あなたの会社がホームページ作成会社を経営しているとして、

「ホームページのことなら何でもお問い合わせ下さい」

こんな風に書かれているしたら、客様からの問い合わせをさせることは出来ません。
なぜならホームページ作成を行っている他社はたくさんあり、
ライバルとの違いがハッキリしないからです。

商品やサービスの売りをハッキリさせるために必要なことは、
あなたの会社の得意分野をもっと細分化することなのです。

「飲食業に特化したホームページ作成が得意です。」
「人材採用のホームページ作成を行っています。」
「ブログで格安でホームページを作ります。」

このように、ホームページ作成に加えて「飲食業に特化」と一段階細分化することで、
会社としての専門性ができ、専門性が増すことでそれを必要としているお客さまは
自分の求めているものを提供してくれる会社に出会えたと思い、振り向いてくれるのです。

これをマーケティングの用語で「細分化法」と言います。

会社や社長の「人物」「こだわり」「理念」をハッキリさせて特徴を作る

例えば、あなたの会社が税理士事務所だったとしましょう。

取り扱っている業務は、「税務顧問」「会計処理」「決算処理」など
一般的な税理士事務所の業務内容だとします。この場合、「業務」という意味では大きな差別化は難しいかも知れません。

それでは、差別化・特長作りはできないのか？

いいえ、実は皆さんの考えている以上に、
事務所の・先生の「人物」や「こだわり」は大きな特徴となりえるのです。

例えば、あなたの仕事の特徴が、
他の税理士と比べても「細かやかな対応」を心がけているとしましょう。

とはいっても、普通に、ただ単に「細かくやります」と言っただけでは、
特長にも魅力にもなりません。

しかし、「なぜ細やかな対応をする必要があると考えているか」のこだわりを説明し、
顧問サービスの説明をする際にも

「一体、どこまで細かくやってくれるのか？」
また、御社のお客さんとの過去の事例として

「どんなことまで細かくやって、どんな効果があったのか？」
を、見せてあげることで

「本当にこの先生は細かくやってくれるんだな」と、
今の税理士よりも多少値段が高くなっても、細かなサービスを望んでいる
顧客を捕まえることが出来るのです。

「御社の特徴、強みはなんですか？」

「あなたの会社の特徴、売り、商品の強み」
がハッキリしていなければお客はあなたの会社に惚れません。

インターネット上の営業も通常の営業も同じです。

うまくお客様にあなたの会社の良さを伝えれば、大きなチャンスを掴む事が出来ます。
逆にお客様にあなたの会社の良さを伝えれなければ、大切なお客様を逃してしまう事になってしまいます。

それが大企業にも負けない、あなたの会社の良さを伝える圧倒的な差別化になるのです。

本当にインターネットで売上を上げたいのであれば、
「あなたの会社の強み・売り」をハッキリとイメージすることを始めてください。

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