起業される前に一声かけて欲しかった・・・
それが本音かも？？？
オープンしたが予想通りに行っていない。
チラシや広告掲載もやってみたが反応が良くない。
そのうち徐々に資金繰りが厳しくなり、広告宣伝費もかけれなくなる。
そのような状態が1年も続くと、将来が不安になってきます。
そんな時、どうすれば良いのか、電話やメールで相談があります。
開業すればある程度、お客様は来てくれるのではというのが一番危険です。腕に自信があったり、商品・サービスに自信があっても危険です。
それに、皆さん同じことをおっしゃいます。
「腕には自信がある。」
「商品やサービスはどこにも負けない。」
「業界初の取り組みの商品・サービスで、誰もやっていない。」
そのことはお聞きするとわかるのですが、お客様や消費者には伝わっていますでしょうか？
腕や商品・サービスよりも一人でも多くの方に知ってもらうことが大切です。
ホームページやブログ、ツイッターにフェイスブックもやっています。携帯メールもやっていますと言ってもまだまだです。そこで安心していると、新規客は増えません。
1年待ってからではなく、オープンセールが済んだ後にすぐにアクションを起こされた方が良いです。修正や改善は早いほど、回復も早いです。
オープンされて1週間後や1カ月後などにどうするかを始めから決めておかれることをおすすめします。
自分の頭の中で想定していた通りにはなかなか行かないものです。自分の想定外のアイデアを聞き、ヒントにすることが大事です。
特に弱いといつも思うのが営業です。広告宣伝やネットに頼り、足で稼ぐということをあまりしなくなっています。
ところがベタで足で稼ぐ営業が一番効果的です。待っていてもお客様は来ません。こちらからいろんな所へ顔を出し、来てもらうことです。
チラシやパンフレットだけでなく、金券やクーポン券、無料券、お試し券などを持って行き、これでもかというくらい配り続けることです。
事業の成否は、広告宣伝費の大小ではないです。大事なのは、人脈です。人脈に比例してお客様が増えて行きます。営業をしながら、人脈を作ることが繁盛店に近づいて行きます。
そのための営業戦略をきっちりと組み立てることをおすすめします。
集客が上手く行けば、後はそれほど大きな問題ではないです。
集客を第一に考える。
この一点に集中して開業することが、ポイントのような気がします。
ビジネスコラム提供者情報
- コンサルタント:経営
- 株式会社 武内コンサルティング
- 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
大学を卒業後、経営コンサルタントで知られる船井総合研究所で 17年間お世話になり、平成19年10月1日より独立・開業いたしました。 事業内容・行動内容は、中小企業様・個人店様対象の現場密着型の コテコテ経営コンサルタントです。 独立 …
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