「目標売上高○○○万円だ!」と言っているだけで、そのプロセスを
社員に指導しないと会社業績はアップしません。
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「急にそんなこと言われたって無理だよ」A社員
「やっているフリをしていればいいんだよ」B社員
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・・・・・・・・・・・。
例えるならば、「100メートルを10秒を切れ!」と怒鳴るだけで、
何も指導しない陸上コーチではダメで、「腕を振れ、ももを上げろ」と
具体的な指示を出さなければなりません。
だから“数字の目標”だけではなく、社員に対して“行動の目標”
を出さなければならないのです。
その原点となるのが、行動目標が入った人事評価表です。
しかし、新聞や本に出てくるようなベンチャー企業や大企業が
やっていることなどを、そのまま持ってくるだけでは社員は
動けません。
あまりにも日常の現実行動から かけ離れていると、実際には
何もできませんから。
自社の会社方針を明示し、それを達成するための現実的な行動目標
を人事評価表に落とし込まなければならないのです。
例えばクレーム件数の削減を会社目標とするならば、人事評価表の
項目にも、
1.クレーム件数の削減
2.そのために生産部門との連携強化
3.外注管理の強化
・・・など現実的行動を促すことを評価項目に入れ、簡潔に
チェックポイントをつけ加えるのです。
きびしい時代に対応するためにも、社員の現実的行動を促すことが
できる人事評価表を作成することで、会社業績アップを目指して
ください。
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