店舗の売上げアップのカギになる立地分析とは？ 【経営MAGAZINE】

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●今日のお客さま発想事例 ⇒ 「売上げアップのカギになる立地分析とは？」
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こんにちは！マーケティング イノベーションの鈴木規子です。

■本日は２０１５年８月２４日の日経ＭＪの記事からの抜粋です：

記事抜粋：

「パルが手掛ける３００円均一の雑貨店「３COINS（スリーコインズ）」が
若い女性を中心に人気を集めている。

経営母体がアパレル企業であることを活かし、デザイン性と実用性を兼ね備えた商品や、
顧客に飽きさせない売り場づくりが強みだ。
ここ数年で急速に店舗数が増えており、今期は約３０店を出店する予定。

　　中略

出店先が多様化してきたため、今期から店舗立地に応じたマーケティングや
ものづくりに取り組み始めた。
郊外、都市部、狭小店舗など、特性に応じた品ぞろえや売り場づくりを進める。

売れ筋には立地ごとに特性がある。
郊外では日よけなどのクルマ関連商品や、ランチプレート、靴下などの子ども用品が
よく売れる。

外国人観光客が多い店舗では水筒やエコバッグが人気だ。
今後は店舗立地ごとのニーズの違いを分析し、店作りに生かしていく。

後略。記事抜粋はここまで

当然ですが、立地によって客層は違いますので、
その立地に合ったマーケティングを実施することが売上げアップのカギとなります。

約２５年前の話になりますが、その当時勤務していたマーケティング会社で
キッコーマンのヘルパー制度の企画・運営の担当をしておりまして、
関西の酒販店（1000店くらい？）をヘルパーさん（40〜60代位の女性）に
巡回してもらい、販促活動をする業務でした。

担当になって半年ほど経った頃、酒販店にも駅前、住宅街、商店街など
いくつかの立地特性があることに気付き、その立地別に販促策を実施すれば
売上が上がるのでは？と考え、1000店を立地と商品別売り上げ規模で分析・分類して
販促策を実施、売上げアップにつなげることができました。

３COINSのように複数の店舗がある場合には、
郊外、都市部、狭小店舗など、立地特性に応じたマーケティングを考える、
ということになりますが、これは複数店に限らず１店舗だけを経営している場合でも同様です。

もし売上不振のお店がある場合考えることは、まずは以下のことです。

・お店の商圏はどこからどこくらいの範囲か？
・今来店している顧客だけでなく、来店していただける可能性のある生活者はどんな人たちか？
・その人たちに選んでもらえる商品やサービスは何か？

その際の分析方法ですが、
●まず商圏は、徒歩か、自転車か、車か、交通手段によって違いますので、
ざっくりと半径500メートル、１キロなどで地図上で範囲を決めます。

●次に、性別、年代といったデモグラフィックデータは、
総務省統計局　国勢調査の統計データを活用します。
ちなみに、奈良県大和高田市の町丁目別・年代別人口は以下のようになります。

●また、店前通行量調査もしてください。
お店の前を通行する人、自転車、バイク、車別に、
男女別、年代別（学生や、主婦、サラリーマンなど区別できればなお可）を
月曜日から日曜日まで、営業時間によりますが、朝から晩まで
時間帯別に何人通るかを集計するのです。

１年を通して、春夏秋冬で差があるような立地なら（例えば観光地など）
その差がある時ごとに、実施します。

●ある程度、「可能性のある生活者像」がわかってきたら
ご自身で考えてもいいですし、来店客や、店前通行者にアンケートしても
いいですので、顧客に選ばれる店作りを企画していきます。

一度で完璧にできることはなかなかないですので、
何度もＰＤＣＡを繰り返し、繰り返しして、練り上げていってくださいね。

 

■店舗立地分析についての御紋点は、お気軽におたずねください。

■弊社のクライアント企業様の声はこちら です。

株式会社マーケティング イノベーション　　 担当：鈴木 規子

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