女性の気付いていない隠れたニーズを発見、新商品開発する方法とは？（株式会社マーケティング　イノベーション　）

女性の気付いていない隠れたニーズを発見、新商品開発する方法とは？

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2016年10月20日 126号（2006年1月創刊）

女性視点（？）なマーケティング発想のヒント

株式会社マーケティングイノベーション
鈴木規子

◆女性視点で新しい切り口・コンセプトを提案するマーケティング会社◆
確かなマーケティングリサーチをベースにした、商品開発・顧客満足向上提案で
クライアント企業様の売上げアップのお手伝いをしています。

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こんにちは！マーケティングイノベーションの鈴木規子です。

■経済番組などで「消費者の、自分自身では気付いていないニーズを発見し、商品開発して提案することが重要」といった解説を耳にすることがあるかと思いますが、実はその方法はずっと以前からあるのです。
（私だけではなく、恐らく市場調査会社でリサーチと課題解決策提案業務に従事する人間ならやっていることだと思われます）

ここでご紹介しても差し支えがないかと思われる、昔の案件をご紹介させていただきます。

私が会社員時代に勤務していたうちの、ある市場調査会社では、マーケティング調査を実施して新商品や新サービスのコンセプトを提案するのが主な業務でした。

家電メーカー、食品メーカー、トイレタリーメーカーなど多業種の企業様から、女性をターゲットとした新商品・サービスのコンセプトを提案する業務を多く請け負っており、その提案により多くの企業様の売上を上げるお手伝いをしておりました。
私もまた多くのクライアント企業様に、新商品のコンセプトを提案しておりました。
（ただし、成功事例だけではなく失敗事例もあり、それはまた別項目でご紹介させていただきます）

その中の一例をご紹介させていただきますと、今でも売れている商品に女性向け美容家電の「まつ毛カーラー」があります。
男性の方はよくわからないかもしれませんが、特に若い女性には必需品のまつ毛をくるんと上向きにかわいらしくカールさせるハンディタイプの小さな家電です。

この商品のコンセプトを提案をしたのはもう３０年弱くらい前のことになるかと思うのですが、その時代はもちろん【まつ毛をカールする電化商品】というものはありませんでした。
この案件のためのマーケティング調査内容は、東京と大阪にお住まいの２０代・３０代ＯＬを対象に「グルーミング（お手入れ）について」という切り口でのアンケート調査とグループインタビュー調査を実施し、さまざまなグルーミング行動の情報を収集しました。

その結果から、私はＯＬの皆さまのきれいになるための努力・執念をくみ取り、まつ毛をきれいにカールさせることに対する力の入れようやどのように工夫しているかといったエッセンスを抽出し、【まつ毛をカールさせる家電】があったらＯＬの皆さまに喜ばれるのでは？とひねり出して、コンセプトとして提案しました。
（この【ひねり出し作業】にはけっこう生みの苦しみ的な難しさを伴います（笑）。私の場合は、まず頭の中にいろいろな情報をインプットしておいて、一定期間脳内で熟成させるとそのうちにいいアイデアを思いつく、というイメージです。）

（ちなみにこのときの業務では５つくらい商品コンセプト提案したと記憶しておりますが、そのうちのあと２つも商品化され、今も販売されているものもあり、この調査は非常に費用対効果が高いものとなりました）

つまり【生活者の隠れたニーズを見つけて、新商品や新サービスを生み出す方法】とは、私の場合のやり方ではありますが、まずターゲットの現状をていねいに把握して、それを自分の頭の中でいったん咀嚼し、ターゲットのことを思い浮かべながら、こんなものがあったら喜んでもらえるのでは？など想像力を働かせてコンセプトに昇華させること、といえます。

御社の新商品の場合、現状把握とは何なのか、何をマーケティング調査すればコンセプトにつなげられるのか、といったことは課題や落としどころ（商品やサービス）によって違ってきますので、お悩みでしたらお気軽にわたくし鈴木にご相談くださいませ。

各種サービスの詳細内容については、弊社のＨＰをご覧ください。

株式会社マーケティングイノベーション担当：鈴木規子

当社のサービスのご紹介↓

■アンケート用紙作成代行サービス：
アンケート用紙作成だけを代行しております。
はじめての方はほぼ半額でご利用いただけますので、
高品質なのに安いという評価をたくさんいただいております。

■従業員満足度調査：
従業員がなぜやめてしまうのか？

定着率を向上させるためには早めに従業員満足不満足調査を実施することで解決の糸口が見付けられます。

■業種業態別の顧客満足度調査：
顧客満足度調査は正しい方法で実施すれば必ず得るものがある調査なので、
すべての企業様にぜひ実施してほしいと弊社では考えております。
そこで、費用を抑えて手軽に利用して頂けるようにできないかと考えました。

■マーケティング診断サービス：

「会社のマーケティング戦略、これでいいのか？」とお悩みなら、
当社の「マーケティング診断サービス」で、外部の専門家の視点を
ご参考にされてはいかがでしょうか？

「いろいろやっているがいっこうに売上げにつながらない」というのは、
やり方や方向性が間違っているのかもしれません。
現状の御社の業務内容や販促策を伺い、マーケティングの視点からの
問題点と今後の方向性を診断します。

■ハガキアンケート調査（調査設計・原稿作成・印刷出稿代行）：
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