１）コミュニケーションの方法・やり方を変えよう！コミテクを学ぼう！１（株式会社リアライズ）

１）コミュニケーションの方法・やり方を変えよう！コミテクを学ぼう！１

●コミュニケーションは方法・やり方と理解しよう！

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１）コミュニケーションの方法・やり方を変えよう！コミテクを学ぼう！１ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

現在、私は質問型営業や社内の質問型コミュニケーションの指導を行うことが多くなりました。
特に、「質問型コミュニケーション」においては、大阪府職員研修や大阪府警などに4年間担当しており、すでに1000名以上の方々に仕事における質問型コミュニケーション指導をさせていただいております。

ITが社会に取り入れられてすでに15年以上がたちます。
この間に社会はめまぐるしく変わりました。

特に、コミュニケーションにおいての手段はメールなどが日常化し、それとともにコミュニケーションは大きく変わりました。 ITで育った人々が社会に出始め、世代間の格差だけでなく、根本的なコミュニケーションのあり方が違う世代が社会に登場しています。

コミュニケーションは今まで以上にむつかしくなっているのが現状です。
これは社会、特にビジネス界でのコミュニケーションの問題を引き起こし、仕事の現場では鬱などの病気を引き起こしています。毎年、 3万人以上の自殺者を生み出している日本ではこのコミュニケーションの問題が大きな要因となっています。

したがって、コミュニケーションをどのように行うかという問題は、今まで以上に重要なテーマなのです。このコミュニケーションを円滑に行えることは、ビジネスにおいて絶対的に必要なことなのです。

さらに、私たちがこの社会の中で楽しく、喜びをもって生きていくこと。
そして、安心、安定して生きていく上においても必要なことなのです。

今回はこの現代において、ますます重要なコミュニケーションというテーマで、読者の皆様にお役立ていただけるお話をさせていただきたいと思います。

●コミュニケーションは方法・やり方と理解しよう！

そもそも、コミュニケーションとは何でしょうか？それは「話すこと」と「聞くこと」の2つだけです。この2つがコミュニケーションの道具なのです。
メールなどの「書く」「読む」ということもあるでしょう。これにおいても文字という媒体を通して「話す」「聞く」ということになります。したがって、この「話すこと」と「聞くこと」をいかに上手く行うのかというのがコミュニケーションの原点なのです。

では、このコミュニケーションが上手い人というのは、どのような人でしょうか。

話すのが上手い人でしょうか？答えはノーです。話しすぎる人は嫌がられます。だって、自分のことばかりで人の話を聞かないからです。

では、聞くのが上手な人でしょうか？これもノーです。聞くばかりで、自分のことを伝えられなければ相手に分かってもらえません。

このように考えますとコミュニケーションとは、「話すこと」と「聞くこと」のバランスと考えられます。よく「あなたはコミュニケーションが得意ですか？」と私が質問すると、多くの人は「不得意だ」と答えられます。なぜ不得意ですかと聞くと、昔からコミュニケーションは苦手な性格だとか答えられます。

このような話に及ぶと、コミュニケーションの解決は見られません。だって、性格ということになると今までの育てられ方や育ち方に及ぶからです。過去の育てられ方や育ち方を変えることは不可能です。確かにコミュニケーションがこれらの影響を受け、パターン化しているのは事実でしょう。癖と言われるものです。

でも、そのパターン化しているものも少し意識すれば変えることが出来ます。
たとえば、「うなずく」「あいづちを打つ」ということだけでも、少し意識して、「大きくうなずく」「しっかりあいづちを打つ」ということをやってみてください。それだけでも、「聞く」という表現は変わるのです。そして何よりも、相手の反応が変わるのです。

つまり、この動作だけで、すでにコミュニケーションは変わったと言えるのです。このようにコミュニケーションを「方法」や「やり方」と考えて、簡単なできるところから変えてみればいいのです。性格ということをひとまず傍らにおいて、コミュニケーションの方法を変えよう、やり方を変えようと思っていただければいいのです。意識すればすぐ変わる。明日から、今から変えられるのが実はコミュニケーションなのです。

●コミュニケーションの方法・やり方を変えよう！コミテクを学ぼう！

日本人には、「礼儀は形から入り、心へ通じる」という素晴らしい言葉があります。これは、礼儀に対して形を整えることによって、その心、つまり真の意味が分かるようになり、礼儀を身に付けることが出来るということです。今回私がお話ししているコミュニケーションの方法・やり方は、テクニックということもできます。ですから、「コミュニケーション・テクニックを整えよう！」ということです。

この「テクニック」はここでいう「形」です。このコミュニケーションの形を整えることにより、コミュニケーションの心、つまりコミュニケーションの真の意味が分かるようになり、コミュニケーションを身に付けることができるのです。コミュニケーション・テクニック、略して「コミテク」です。

今回からお話していくコミュニケーション方法は非常に効果がある方法です。これは、私や私のクライアントが実践してきた方法であり、すでに実証済みの方法です。今回は、その具体的なテクニックの中でも簡単ですぐに実践できるものをご紹介します。ぜひとも日常で行ってみてください。

この文章を読まれたあなたが「コミテク」の効果を実感し、「コミテク」という言葉を日常で使って頂き、気軽な形でコミュニケーションを取り込み、変えていただければと願っています。

●コミテクによって性格が変わる！

コミテクを使うと色々な変化が日常で起こります。コミテクによって、あなたの今までの会話が変わります。何気ない会話の中で、今まで以上に人との結びつきが強くなったり、深くなったりすることを感じます。今まで以上に人との交流を生み出します。あなたの会話が日常に喜びや潤いを生み出すものとなるでしょう。

そうすると、あなたはそのコミテクをますます使うようになります。あなたの会話は意識から無意識の段階になり、当たり前の段階になります。その時にどうなるでしょうか。実は、あなたのコミュニケーションは変わっているのです。あれだけ性格だから変わらないと言っていたコミュニケーションが変わります。ということは、あなたの性格も変わってしまうのです。

つまり、コミテクはあなたの性格を変える素晴らしい方法なのです。どうか、今後のこのテーマを楽しみにお待ちください。